Électroménager reconditionné : Fnac Darty dote ses produits de « passeports numériques »

Le passeport numérique de Fnac Darty est une véritable carte d’identité électronique pour les produits électroménagers. Accessible via un QR code apposé sur chaque appareil, il regroupe toutes les données pertinentes relatives à l’historique du produit : fabrication, vente, interventions de réparation, reconditionnement et revente. Cette centralisation des informations vise à offrir aux consommateurs une traçabilité complète et fiable. En scannant le QR code, l’utilisateur accède à un résumé clair de la vie de l’appareil, incluant la garantie de l’origine des produits reconditionnés et la certification du bon fonctionnement lors de la revente.

Les avantages pour les consommateurs sont évidents. Non seulement ils peuvent s’assurer de la qualité et de la conformité des produits achetés, mais ils accèdent également rapidement à des services de maintenance et de réparation. L’identification des pièces détachées compatibles est ainsi facilitée, renforçant l’aspect durable de chaque achat.

La première version de ce passeport numérique est déjà en place sur la collection  2nde vie collectors », qui comprend 4.000 appareils reconditionnés (réfrigérateurs, lave-linges, sèche-linges, congélateurs). Ces produits, fournis par Darty et utilisés par les athlètes lors des Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, illustrent le potentiel de cette innovation. Chaque appareil dispose d’un historique précis : installation initiale, reconditionnement dans les ateliers du SAV Darty et autres étapes de son cycle de vie. En outre, le passeport numérique comprend une fiche avec des conseils d’entretien, permettant aux utilisateurs de prolonger la durée de vie de leurs appareils. Cette fonctionnalité favorise l’adoption de comportements plus responsables et durables, en cohérence avec l’engagement de Fnac Darty de promouvoir la réparation et le réemploi. Fnac Darty prévoit de généraliser l’utilisation de ce passeport numérique à l’ensemble de ses produits électroménagers « de seconde vie » dès le premier trimestre 2025. Cette initiative s’étendra progressivement aux appareils neufs et réparés ainsi qu’à d’autres acteurs du secteur, soulignant la volonté de l’entreprise de stimuler un écosystème plus durable.

Le reconditionné a en effet le vent en poupe en France. D'après le baromètre « Sobriétés et modes de vie » réalisé par l'Ademe en partenariat avec l’ObSoCo, publié en mars 2024, 17% des smartphones possédés en France ont été achetés d'occasion ou reconditionnés. Même son de cloche du côté du « Baromètre Recommerce 2024 du marché du mobile d’occasion », publié une semaine plus tard : d'après celui-ci, 23% des Français qui prévoient d’acheter un smartphone dans les douze prochains mois se tourneront vers le reconditionné.